如何另酒店工作服更好发挥效用-形象塑造工作服
形象塑造作用
作为酒店传递信息的有形依据,服务员的工作服发挥形象塑造作用。这也是酒店工作服很重要的作用。
大方得体的工作服,不仅令服务员穿得舒心,而且也令顾客看得放心·一般来讲,中餐厅的工作服多以对襟裳或斜襟裳为主,具有民族特色,向顾客传递着明确的信息一一这里是以中国菜为主的餐厅。一致的工作服,可增强顾客感觉中的服务一致性。
如果某酒店好的服务给顾客留下了深刻的印象,那么身着这间酒店工作服的员工就代表了好的服务。因此,酒店的工作服就成了某一类酒店的标志,成了好的服务的象征。员工的工作服要与酒店的形象,周围的环境相统一。因此服装色彩选择十分重要。档次越高的酒店,服务员的服装越要正式端庄,不可选择过于明亮的色彩或过多色彩的服装。餐厅的摆设若以暖色调(橙色、红色等)为主,服务员的服装也应以暖色调为主,形成和谐统一的环境气氛。工作服
对酒店员良好的包装一具有特色的工作服,可成为酒店与公众沟通的媒介。酒店的形象是依靠每个服务员与公众的沟通交往中塑造而形成的,服务员的服装则是酒店的品牌标志。*特而深受欢迎的品牌标志是酒店在市场竞争中树立良好形象,取得竟争优势的重要手段。
酒店厨师工作服设计中的个性
厨师服:厨师服款式宽松,颜色洁净、卫生。一般为白色,配帽子。
厨师长、副厨师长、中厨总厨、西厨总厨款式按国际惯例,采用法国厨师设计款式为标准,通常采用主领、双排扣白色上衣,配黑马条、犬齿纹裤子,领围白色或其它颜色汗巾,头戴法国名厨卡莱姆(Marie-Antoine Careme)设计并沿用至今的厨师高帽:
主厨一般为白涤棉或纯棉上衣,黑扣,黑裤,高白帽配三角巾。
厨师:白涤棉或纯棉上衣,白扣,小黑白格裤,白帽,配三角围巾。厨工、洗碗工、白上衣、兰裤,配围裙。
酒店服饰文化是酒店自成体系的思想观念、文化观念、价值标准、管理模式、经营理念和物质文化环境的综合体现。每一个成功的酒店,都具备有反映自己特色、个性和精神面貌的酒店服饰。酒店的服饰除了具有实用性、象征性、审美性、识别性以及时尚性外,还应具有丰富的文化内涵。酒店服饰的美观、大方给客人以悦目的感觉,那么服饰所体现的酒店精神,则给客人的是一种愉悦的心情,这也是审美的史高层次。
46%的顾客喜欢在酒店文化比较好的酒店用餐,认为酒店文化的好坏对用餐者的心情影响很大,好的酒店文化氛围会给他们带来喜悦的心情。70%的人认为酒店服饰是酒店文化不可缺少的一部分,对酒店文化有很大影响。